ASSISTENZA

ASSISTENZA

HORIZON s.r.l. è in grado di fornire alla propria Clientela un servizio d'Assistenza altamente qualificato, grazie ad uno staff tecnico di grande esperienza, costantemente aggiornato da corsi professionali che nell'arco degli anni hanno permesso il conseguimento di numerose e prestigiose certificazioni da parte dei nostri Partners commerciali.



HORIZON S.r.l. è in grado di fornire alla propria Clientela un servizio d'Assistenza altamente qualificato, grazie ad uno staff tecnico di grande esperienza, costantemente aggiornato da corsi professionali che nell'arco degli anni hanno permesso il conseguimento di numerose e prestigiose certificazioni da parte dei nostri Partners commerciali.
Offriamo un servizio di assistenza modulato secondo le esigenze reali dell'attività, calibrato in base al numero delle postazioni di lavoro e alle apparecchiature presenti. Il servizio garantisce continuità di lavoro sia in caso di problemi hardware che a livello sistemistico.

Il nostro staff tecnico è composto da 14 collaboratori che hanno a disposizione un laboratorio di oltre 200 mq con strumenti di diagnosi e sviluppo all'avanguardia ed un ampio magazzino per le parti di ricambio.

L'insieme di questi elementi ci permette di garantire alla nostra Clientela un servizio d'Assistenza tecnica celere e qualificato in tutto il territorio in cui operiamo.

Assistenza telefonica, telematica, sistemi di controllo e diagnosi preventiva da remoto, aggiornamenti, sono solo alcuni dei servizi che offriamo e che ci consentono di fornire un'Assistenza tecnica personalizzata alle esigenze della nostra Clientela.
"Ci prendiamo cura del Cliente"
 
è la filosofia di Horizon che ci vede quotidianamente impegnati.

Il continuo miglioramento del servizio per un costante soddisfacimento del cliente è l'obbiettivo primario. Grazie ai programmi di formazione continui interni e dei nostri partner, il nostro staff è sempre in grado di aiutarvi.

I nostri servizi :

Centro Assistenza :  Canon , Samsung, HP , Si Computer
HORIZON  effettua interventi di assistenza e riparazione dell’intera gamma di Stampanti, Plotter, Server, Computer, Notebook e Monitor.

Assistenza sistemistica OnSite e OnCenter
I nostri tecnici specializzati effettuano interventi di assistenza e riparazione presso la ns. sede e direttamente nella vostra sede entro massimo 2 giorni dalla richiesta di assistenza.

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